「一般職は辞めたい…」営業事務が抱える3つの壁と将来不安
「営業さんには感謝されるけれど、このまま何十年も同じ仕事を続けるのかな…」
そんなモヤモヤを抱えながら、毎日パソコンに向かっている営業事務の方は多いのではないでしょうか。実際、一般職から抜け出して「手に職」をつけたいと考える20代〜30代の女性は急増しています。
まずは、営業事務ならではの「辞めたい」と感じるリアルな理由に目を向けてみましょう。あなたが抱えるその不満は、決して甘えではありません。
どれだけ頑張っても給与が上がらない
営業職が取ってきた契約の裏には、あなたのような事務職の細やかなサポートが不可欠です。それなのに、評価基準は曖昧でインセンティブ（歩合給）もつかないことがほとんど。
どんなに業務を効率化して営業マンを助けても、給与明細を見るとため息が出る…。この「頑張りが収入に直結しない」構造こそ、一般職のモチベーションを奪う最大の壁です。
「誰でもできる仕事」という虚無感と焦り
「この仕事、私じゃなくても回るよね」と感じたことはありませんか？
データ入力や見積書作成、電話応対など、確かに会社の基盤を支える重要な仕事ですが、専門的なスキルが身につきにくいため、「自身の市場価値が上がっていない」という強い焦りを生み出します。履歴書に書ける「強み」がないことは、将来への不安に直結します。
AI・RPA化による「仕事が奪われる」恐怖
昨今のDX化の波により、定型的な書類作成やデータ入力は、システム（RPA）やAIに次々と取って代わられています。
実際に一般職・事務職の正社員求人は年々減少傾向にあり、派遣社員への置き換えも進んでいます。「5年後、10年後にも自分の席があるのか？」という恐怖から、異業種への転職を本気で考えるのは当然の流れです。
「事務からITへ」転職がベストな理由。理系やプログラミングは必須じゃない？
今の会社に不安を感じて転職を考えたとき、他の会社で「経理」や「人事」などの事務職へ横滑りしようとする方がいます。しかし、それでは「給与が上がらない」「自動化される」という根本的な悩みは解決しません。
そこで最もおすすめしたいのが、「営業事務からのIT転職」です。
「IT＝プログラミング必須」は大きな誤解
「IT業界って、理系出身でプログラミングができないと無理でしょ？」
これは未経験者が抱きがちな一番の誤解です。実はIT業界には、システムを作る「プログラマー」以外にも、プロジェクトを管理したり、顧客をサポートしたりする文系・一般職出身者が大活躍できるポジションが山ほどあります。
【文系でも余裕】ITエンジニアに数学はいらない？「理系必須」の嘘と本当に必要な唯一の力
「手に職（ITスキル）」が最大の安定になる時代
終身雇用が崩壊した今、本当の「安定」とは大企業にぶら下がることではなく、どの会社に行っても通用する「専門スキル＝手に職」を持つことです。
IT分野のスキルは、全業界で求められているため食いっぱぐれる心配がありません。事務職から真の安定を手に入れるなら、IT業界への挑戦が最短ルートです。
【2026年予測】IT業界は「オワコン」か？AI時代に「消えるエンジニア」と、未経験から「勝ち組」に回るための生存戦略
事務で培った「PCスキル・正確性」がそのまま活きる
あなたが毎日当たり前のようにやっている「ブラインドタッチ」「スピーディなExcel操作」「ミスなく社内システムに入力する正確性」。
これらは、IT業界で働く上の「基礎体力」として非常に高く評価されます。パソコンに苦手意識がないだけでも、大きなアドバンテージを持っているのです。
リモートワーク＆カレンダー通りの休みで働きやすい
IT業界の企業は働き方の自由度が高く、リモートワーク（在宅勤務）やフレックスタイム制を導入している会社が多数存在します。
土日祝休みという事務職時代の良いところ（ホワイトな環境）はしっかりキープしながら、専門職としての高い給与水準を狙えるのがIT転職の大きな魅力です。
営業事務の「サポート・調整力」が輝く！未経験におすすめのIT職種3選
「じゃあ、プログラマー以外で私に向いているIT職種は何？」という方に向けて、**「営業事務」だからこそ培われたスキル**がフルに活きる3つの職種を紹介します。
ITサポート事務・ヘルプデスク
社内の従業員や外部の顧客に対して、システムの操作方法を案内したり、トラブル解決のサポートをしたりするお仕事です。
ここで活きるのが、**営業マンからの無茶振りや顧客の急ぎの要望に応えてきた「ホスピタリティ」と「対応力」**です。相手の困りごとに寄り添いながら冷静に対処する力は、技術知識以上に重宝されます。
Webディレクター・進行管理
Webサイトやシステムの開発プロジェクトにおいて、デザイナーやエンジニアの進捗を管理し、顧客との連絡窓口となる「現場監督」のようなポジションです。
営業と顧客、あるいは営業と内勤の「板挟み」になりながら、納期を守るために**タスクの優先順位を見極め、スケジュールを調整してきたあなたの「調整力」**が最大の武器になります。コードを書けなくても、人を動かす力で活躍できます。
インフラエンジニア（運用・保守）
サーバーやネットワークなど、ITの土台となるシステムが止まらないように監視し、決められたマニュアルに従ってメンテナンスを行う職種です。
地道で細かい作業が多く、手順書通りにミスなく操作する「正確さ」や、イレギュラーが起きた際の「的確な報告・連絡」が求められます。まさに、営業事務で培われた**「几帳面さ」と「報連相の徹底」**がそのまま技術職に直結するおすすめの道です。
【未経験からインフラエンジニア】やめとけと言われる「夜勤地獄」の真実と、クラウド時代に年収800万を稼ぐロードマップ
営業事務からIT転職を成功させる「3つの必須アクション」
事務からのステップアップを目指すなら、頭の中で考えているだけでは現実は変わりません。今日から始められる具体的な3つのアクションをお伝えします。
1. 「事務スキル＋IT基礎知識」を掛け合わせる
パソコンが使えるだけでなく、ITの「用語」に慣れておくことが第一歩です。国家資格である「ITパスポート」の参考書を1冊読んでみるだけでも、面接での受け答えが劇的に変わり、本気度が伝わります。
2. Excel VBAやマクロの学習で「効率化の実績」を作る
今の職場で、毎日のルーチン作業をマクロを使って少しでも自動化してみましょう。「指示されたことをやるだけでなく、自らシステムを使って業務を改善した」という実績は、最強の自己PRになります。
3. 未経験に強い「IT特化型エージェント」に相談する
**ここが一番重要です。**マイナビやdodaなどの一般的な転職エージェントに「営業事務です」と登録すると、高い確率で「では、別の会社の経理事務か人事事務を受けましょう」と、また別の一般職への横滑りを勧められてしまいます。
これでは根本的な解決になりません。本気で「手に職」をつけたいなら、最初から未経験者のIT転職に特化したプロ（エージェント）に相談するのが間違いなく最短ルートです。
事務職からITへ！未経験でも安心の転職エージェント・スクール
一般職というレッテルを外して、あなたの「ポテンシャル」を正当に評価し、IT業界への道を切り拓いてくれる頼もしい味方を3つ厳選しました。
【20代・未経験特化】ユニゾンキャリア
IT・Web業界に特化した20代向けのエージェントです。一般職からのキャリアチェンジで不安な「面接でどうアピールすればいいの？」という悩みに対し、専任のプロが徹底的な「伴走型」で支援してくれます。
手厚い書類添削や、LINEでの気軽な相談など、はじめての異業種転職に戸惑う方に寄り添ってくれる心強い存在です。
【学歴・職歴不問でリスタート】Tamesy（タメシー）
「私には特別なスキルなんてない…」と自信をなくしている20代にこそおすすめなのが「Tamesy」です。
学歴や現在の職歴に関わらず、IT業界で「正社員としてやり直す」ための支援に非常に長けています。将来性の高いITエンジニアへの道を、プロの力でグッと引き寄せてくれます。
【無料スクールで知識をつけてから】キャリアカンパニー
いきなり面接を受けるのは怖い、まずは基礎知識をしっかり勉強してから選考に進みたいという慎重派の方には「キャリアカンパニー」が最適です。
完全無料のオンラインITスクールが併設されており、パソコンの基礎やITのイロハを学んで自信をつけてから企業との面接に臨むことができます。
一般職から専門職へ！「やめとけ」に惑わされない心構え
IT業界への転職を考え始めると、周囲から「残業多くてきついからやめとけ」「未経験なんて無理だよ」と引き止められることがあるかもしれません。しかし、その言葉に惑わされないでください。
「残業なし」は嘘？IT未経験がホワイト企業を見極める【5つのチェックリスト】
「最初は給料が下がる」は将来への投資期間
IT業界であっても、未経験からの1年目は「学ぶ期間」です。そのため、一時的に現在の事務職よりも給料が下がるケースもあります。
しかし、3年後、5年後の「伸びしろ」は事務職の比ではありません。目先の数万円のダウンを恐れて、一生上がらない給料の中でくすぶり続けるのか、それとも未来への投資として一時的な我慢を受け入れるのか。覚悟が必要です。
一生勉強が続くのは「成長し続けられる」証拠
IT業界は技術の移り変わりが早いため、自主学習が一生求められます。「えー、勉強したくない」と思うかもしれません。
しかし見方を変えれば、それは「ルーチンワークで誰かに仕事が奪われる」恐怖から解放され、常に自分をアップデートしながら市場価値を高め続けられるということです。「一生勉強」は「一生安泰」の裏返しなのです。
まとめ：営業事務の経験を武器に、IT業界で「替えのきかない人材」になろう
毎日同じような業務の繰り返しで「私には何もない」と思い込んでいるかもしれませんが、それは大きな間違いです。
営業を支え、顧客に対応し、社内のお局様との気まずい人間関係すらも調整してきた、営業事務ならではの「板挟みの調整力」や「細かな気配り・正確性」。これらは立派なビジネススキルです。
その誇るべき経験に「IT」という武器を掛け合わせることで、あなたは誰でもできる一般職の枠を飛び出し、「企業から必要とされる、替えのきかない人材」になることができます。ぜひ、より良い未来へ向けて一歩を踏み出してください。